保险责任

租车期间,您将享有德本租车已购保险相关权益(具体赔付范围及金额以保险公司相关条款为准)。租赁车辆已购保险项目如下:

保险项目保额承租方责任保险公司及德本租车责任备注
车辆损失险车辆购置价0100%

  

保险公司免赔/拒赔的部分由承租人承担

第三者责任险100万元超过100万元部分最高赔付100万元
车上人员(司机及乘客)责任险10万元超过10万元部分最高赔付10万元
全车盗抢险车辆购置价20%80%兔责条款:1、行驶证、附加税证丢失,各扣除同期车辆折旧价的0.5%免赔责任: 2、车匙丢失扣除同期车辆折旧价的 5%免赔责任。
保险公司认定不予赔偿的损失0100%0超出保险公司赔偿范围的部分由承租人承担

温馨提示

1.因车辆事故造成的保险责任外的一切经济损失及责任,需要由您承担。       
2.如因以下情形导致保险公司拒赔的经济损失及责任需由您承担。保险公司拒赔的情形主要包括无证驾驶、驾照未年检、酒后或醉酒驾车、事故逃逸、超过48小时报案等。    
3.如事故索赔材料不齐时,您需先行垫付事故车辆维修费用。   
4.第三方损失相关费用需由您先行垫付,我们收到理赔款项后按保险公司实际到位理赔款返还给您(具体由保险公司核定)。

事故处理

当发生交通事故或车辆故障时,请您千万要注意自身安全并冷静下来,及时报保险公司、报警及致电德本租车客服中心0755-25505333。    
温馨提示:事故车辆须经保险公司定损后到指定修理厂维修,未经许可擅自维修的费用需由您自行承担,您还需承担赔偿其他损失等违约责任和超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的损失。
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    车辆停放被碰撞

    当车辆停放期间被碰撞而又无法找到肇事时。

    • 报保险,等待保险公司人员定损。

    • 报交警,拨打122或110,等待交警进行事故责任认定。

    • 致电德本租车客服中心0755-25505333告知事故状况。

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    单方事故

    当车辆撞及桥墩、路墩、护栏墙体等障碍物时。

    • 报保险,等待保险公司人员定损。

    • 报交警,拨打110或122,等待交警进行事故责任认定。

    • 致电德本租车客服中心0755-25505333告知事故状况。

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    双方事故

    当发生两车碰撞时,请您立即停车,将警示牌放置车辆附近合适区域,并记录对方车型、牌号及电话号码,查看对方驾驶证照,如无驾照,请立即拨打122报警。当两车碰撞不涉及人员受伤。单车事 故损失2000元以下。事故责任清楚,事故双方达成一致时可按快速理赔程序处理。

    • 报保险:详细填写《机动车交通事故快速处理协议书》并签字(温馨提示:请在48小时内携带协议书等证照前往保险公司指定快速理赔点进行车辆定损)。

    • 致电德本租车客服中心0755-25505333告知事故状况。

    • 当两车碰撞发生人员受伤时,请立即拨打急救电话120救助伤者,并保护好事故第一现场。然后按以下顺序处理。

    • 报保险,等待保险公司人员定损,同时提请对方报保险。

    • 报交警,拨打110或122,等待交警进行事故责任认定。

    • 致电德本租车客服中心0755-25505333告知事故状况。

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    对方逃逸等其他事故

    如两车碰撞后,发现对方车辆肇事逃逸、对方司机无驾驶执照、酒后驾驶或醉酒驾驶以及对方车辆无牌号等其他事故时请按以下顺序处理。

    • 立即记录对方车型、车牌号码、颜色以及事故地理位置。

    • 拨打110或122报警。

    • 致电德本租车客服中心0755-25505333告知事故状况。

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    车辆被盗

    当发生车辆被盗等其他意外情况时。

    • 报保险,保护好现场,拨打保险公司电话报险。

    • 报警,拨打110报案,等待警察到达现场并配合进行口供、笔录等报案程序。

    • 致电德本租车客服中心0755-25505333告知事故状况。

理赔资料

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    车辆及公共设施受损理赔材料

    • 事故认定书原件。

    • 车辆商业险及交强险保单复印件、保险公司出具的定损单原件。

    • 驾驶员驾驶证照、车辆行驶证复印件。

    • 车辆修理、公共设施受损维修赔偿、救援等费用发票原件。

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    人身伤害理赔材料

    发生交通事故,出现车辆及公共设施受损、人员受伤且需要住院治疗时,需提供包括但不限于以下1-6项资料。

    • 事故认定书原件(单方事故且保险公司在现场的一般不需要)。

    • 《道路交通事故经济赔偿凭证》、《道路交通事故经济赔偿调解书》或《法院的民事判决》。

    • 车辆商业险及交强险保单复印件、保险公司出具的定损单原件。

    • 驾驶员驾驶证照、车辆行驶证复印件。

    • 车辆修理、公共设施受损维修赔偿、救援等费用发票原件。

    • 住院医疗资料:住院病历本首页和住院首次诊疗记录(加盖病案室章)。如有手术治疗的,则须提供手术记录复印件并加盖病案室章。出院小结(加盖病案室章)。出院证明书原件(属同等责任或次要责任的。可提交有加盖交警部门或法院公章的复印件)。发票原件(属同等责任或次要责任的。可提交有加盖交警部门或法院公章的复印件)。消费清单(若无消费清单的,须提供“住院期间的长期、临时医嘱”复印件并加盖病案室章)。

    • 伤残鉴定报告原件(属同等责任或次要责任的,可提交有加盖交警部门或法院公章的复印件)。

    • 伤残的部位为头面部及五官畸形、牙齿缺损、体表皮肤疤痕、关节畸形、四肢或手指短缺的,需提供伤者伤残局部及全身彩色相片(照片须有拍照具体时间)。

    • 伤残的原因是由于听力、视力、智力等器官功能障碍所致的,需提供医院或鉴定机构的专业检测报告单(加盖鉴定单位专用章)。

救援服务

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    如您所租的车辆不能正常安全行驶,请立即致电德本租车客户服务电话0755-25505333,我们将为您提供救援服务。      
    如属车辆自身故障,我们将派出救援人员赴现场进行紧急修理,救援费用由德本租车承担。如故障无法修复,请您将车辆交与救援人员。如故障地点在我们的门店覆盖范围内,我们将为您提供替代车辆。如故障地点在我们门店覆盖范围之外而无法为您提供替代车辆。我们将委托救援人员为您办理还车结算手续。并按1元/公里的标准向您赔偿自车辆故障所在城市到约定还车城市的旅途费用。      
    如属人为操作失误。交通事故或交通肇事等导致车辆故障不能行使。由此产生的费用需由您自行承担。您可以选择我们的救援服务或另行选择其他渠道救援。如需在租车城市之外调配停驶车辆的。您还需支付异地还车费用。